4 月 29 日清晨，南昌市西湖区东岸社区内人头攒动，一场别开生面的基层治理实践正在这里展开。"问计江西" 平台联合西湖区委社会工作部共同举办的 "提升物业服务水平" 专题建议征集活动，吸引众多居民热情参与，现场掀起一场关于社区建设的 "头脑风暴"。

活动甫一开始，居民们便围绕物业服务痛点积极建言。从 "规范维修基金使用流程" 到 "强化小区环境卫生整治"，再到 "增设高空抛物监控设备"，一条条来自基层的真实诉求不断涌现。现场特别设置的 "问计江西" 咨询台前，工作人员一边发放宣传手册，一边手把手指导居民使用线上建言平台。居民王女士对此深有感触："早就听说过这个平台，但一直不太会操作，今天在工作人员帮助下，终于提交了关于加装高空摄像头的建议，希望能切实保障大家的居住安全。"

据悉，此次活动是全省专项征集行动的重要组成部分。自 4 月 23 日至 8 月 31 日，江西省委社会工作部联合多部门依托 "问计江西" 平台，面向全社会广泛征集提升物业服务水平的建设性意见。征集内容涵盖制度优化、服务升级、技术应用等多个维度，旨在汇聚民智破解基层治理难题。

西湖区委社会工作部副部长徐昌洁介绍，后续将以此为契机，深化 "人民意见建议征集进社区" 长效机制。通过建立 "收集 - 梳理 - 研判 - 落实" 的闭环工作体系，对居民建议进行分类管理、逐项研究，推动群众诉求从 "纸上建议" 转化为 "现实举措"。这种 "零距离" 的互动模式，不仅畅通了民意表达渠道，更将社区治理从单向服务转变为多元共治，真正实现 "民呼我为" 的治理目标。这场始于东岸社区的创新实践，正为基层治理现代化提供鲜活样本。

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