近日，一则关于南昌全季酒店客房出现老鼠咬伤住客的网帖引发广泛关注。网友在帖文中详细描述了自己从入住到遭遇意外、再到与酒店交涉的全过程，其中酒店的消极处理态度与后续的赔偿条件，让这起消费纠纷成为舆论焦点。

时间回溯至 7 月 6 日，该网友入住江西南昌的这家全季酒店。本应是一段休憩时光，却在 7 月 7 日凌晨两点多被突如其来的剧痛打破 —— 睡梦中的网友感到手臂传来一阵尖锐的痛感，惊醒后发现房间内竟有一只大老鼠。惊慌之下，网友立即致电酒店前台，要求派人前来查看情况。

然而，酒店的反应却显得迟缓且敷衍。据网友所述，被老鼠咬伤后，酒店最初仅表示愿意退还房费，对于因咬伤产生的就诊费用却迟迟不愿承担，就连网友提出的派人陪同去医院检查的合理要求，也未得到及时回应。直至第二天，才有大堂经理陪同其前往医院接种狂犬疫苗。

更让网友不满的是，在事件处理过程中，酒店始终缺乏积极主动的态度。即便最终同意报销狂犬疫苗接种费用并退还房费，却悄然删除了相关订单信息，这一行为难免让人心生疑虑。网友明确表示，鉴于被老鼠咬伤可能存在后续健康风险，希望酒店能承诺若后续因此出现身体不适，相关治疗费用由酒店承担，但这一诉求未能得到明确回应。

7 月 11 日，该网友在帖子评论区更新了事件进展：酒店方提出愿一次性赔偿 5000 元，但附带了一个苛刻条件 —— 要求当事人不得以任何形式透露本次事件。对于这样的 “封口费” 式赔偿，网友果断拒绝。她认为，自己的诉求并非单纯为了金钱，更希望酒店能正视自身问题，承担起应有的责任，而不是试图通过金钱掩盖事件真相。

此事曝光后，迅速引发网友热议。不少人表示，酒店作为提供住宿服务的场所，保障客房的卫生与安全是基本义务。客房出现老鼠已属严重失职，而在客人被咬伤后的一系列消极处理方式，更是缺乏对消费者权益的基本尊重。删除订单信息、提出 “封口” 赔偿等行为，不仅无助于问题的解决，反而凸显了企业责任意识的缺失。

目前，事件仍在持续发酵。消费者在遭遇此类安全问题时，应保留好相关证据，积极维护自身合法权益。同时，也希望涉事酒店能正视公众关切，拿出诚恳的态度妥善处理后续事宜，切实履行保障消费者安全的义务，而非在推诿与掩盖中消耗品牌信誉。